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标题: 你们说我该把修理费还他吗 [打印本页]

作者: 礼邦维修    时间: 2010-1-21 21:18     标题: 你们说我该把修理费还他吗

有一天,顾客叫我上门给他修个海信29寸高清电视,故障是图像模糊,换个管座就搞定了,收RMB50。过了半个月他又来到我门市说:电视机冒烟了,我去看了发现是行包内部短路巳鼓包,在我们这里找不到同样的行包,后来他说不修了叫我把上次的修理费还他,你们说我该还吗?
作者: Leslie    时间: 2010-1-21 21:22

上次头疼,,这次内伤了,,关医生什么事???
作者: 笨笨熊    时间: 2010-1-21 21:22

不改,你上次修好时就应给他开张单写明所换的原件保三个月就行了
作者: 韦玮    时间: 2010-1-21 21:22

不该,因为跟本不是自已换的东西坏,难道还得帮他包显像管吗,无理取闹
作者: 韦玮    时间: 2010-1-21 21:23

还有,你也可以网购啊,不过你这样收钱会更难
作者: 破浪    时间: 2010-1-21 21:33

修那里包那里,而且连故障现象都不一样,走遍全国都说不过去。
这钱不能退,退了他还觉得你理亏了。
作者: 太阳也温柔    时间: 2010-1-21 21:37

不应给。修另外的故障另收费。
作者: 韦信梨    时间: 2010-1-21 21:38

同意楼上的。
作者: ZGJD    时间: 2010-1-21 21:44

坚决不能退,这种人叫他滚远点儿
作者: 星星维修    时间: 2010-1-21 21:47

如果是我,我就跟他说明这次的毛病跟上次不一样,如果一样的话就全额退给你。不知你退了吗?
作者: 忘不了。。。    时间: 2010-1-21 21:52

无理取闹,一分钱也不退,这样的人太多,下次不接他的业务。
作者: WFP    时间: 2010-1-21 21:58

不知你上次跟他怎么说的,只能包所换的零件质量,其它的不在包质范围,顾客取机时要当面说清楚,不然就会有麻烦.
作者: liuyaoke    时间: 2010-1-21 21:59

坚决不能退,跟他说明这次的毛病跟上次不一样,这种人叫他滚远点儿.,林子大了什么鸟都有。
作者: 徐敏毅    时间: 2010-1-21 22:07

不应给。修另外的故障另收费。不修拉到
作者: 志胜    时间: 2010-1-21 22:18

不能给他,因为电视机主板上有好几千个配件,我只能包你给他维修的配件,维修其它的故障,还要收费。
作者: 永兴家电维修    时间: 2010-1-21 22:26

不给。你问问他上次胳膊折了,这次腿断了,医院管不管。
作者: 河北电脑    时间: 2010-1-21 22:49

这次胳膊折了医院不管,下次胳膊再折了医院也照样不管啊
作者: 老陈    时间: 2010-1-21 23:06

昏!本地买不到的东西才好收费啊,收个200是一点问题都没有的,烦了300,配件邮购。退钱?敢想!不修还要收检测费。
作者: 王建电子    时间: 2010-1-21 23:26

应该换什么件就保什么件嘛,钱不能退的,退了你就缺理了,冤枉死你。
作者: 果冻布丁    时间: 2010-1-21 23:34

我以前修过一台25康佳彩电,是电源问题,修好收费灰黑黑,过了十天,用户电话讲电视又不行了,骑车去看,通电试机,从电视后盖看里面,显像管里面有打火和声音,直接告诉用户,显像管坏了,换一个要二手的都要2 3百,不用修了,直接骑车回来了.
作者: 毅力电器    时间: 2010-1-21 23:57

秀才遇到兵啦,有理说不清啦呀。
作者: 明波电子工作室    时间: 2010-1-21 23:58

不用退,根本不是同一故障嘛
作者: 萍聚    时间: 2010-1-22 00:04

这次胳膊折了医院不管,下次胳膊再折了医院也照样不管啊 !太经典了
作者: 宏福家电    时间: 2010-1-22 00:05

肯定不会退得,无赖一个,打。
作者: 苏凯    时间: 2010-1-22 12:33

这样的人太无理取闹咯,这钱打死都不能退,我认为还是耐心的解释一下刚刚的问题,第二次故障还是要想办法给他修的,但是要另外收取费用,因为他要是还不舒服的话怕他毁坏你的名声,以后记得开保修单,免得在说不清楚,
作者: wangpeng760119    时间: 2010-1-22 12:50

坚决不能退,这次治脚气,下次你头痛也来找我?是不是只要给你看过病就要包你一辈子!?胡闹!!
作者: 黄德义    时间: 2010-1-22 13:06

肯定不退,凭啥又不是你换的配件。
作者: 漂泊的云    时间: 2010-1-22 13:09

无理取闹。。。。。
作者: dfcd1983    时间: 2010-1-22 13:20

这钱不能退,退了他还觉得你理亏了。
作者: 韦玮    时间: 2010-1-22 13:42

要另收费哦
作者: 永光    时间: 2010-1-22 14:48

解释给用户听,一般都能搞定得,机子的修,钱还得收。
作者: KDH123    时间: 2010-1-22 14:57

你告诉他,如果我退钱给你的话,那医院早就关门了!
作者: 朝荷晨露    时间: 2010-1-22 16:44

个人觉得,有配件还是得修,应该解释清楚,再加收配件钱.不过从另一个方面来讲,维修这个东西不好说,修好没有几天, 是不是没有排除根本的故障,只是治标不治本吧
作者: 看万山红遍    时间: 2010-1-22 16:57

和他把问题讲清楚,坚决不能还,
作者: 六月六日的承诺    时间: 2010-1-22 17:00

无理取闹!先跟它说道理!说不清就和它单挑!什么人啊!
作者: 乾安海信    时间: 2010-1-22 17:21

只包更换的原件
作者: 永春家电    时间: 2010-1-22 17:22

不同故障   不同元件坏   怎能混为一谈
作者: 郕大伟    时间: 2010-1-22 17:43

楼主你可以问他“阁下几个菜啊。咋喝这样呢?”。。。。。。。。
作者: ckxluxin    时间: 2010-1-22 18:16

你先给人家讲清楚啊,修那里包那里呢
作者: 钟寿强    时间: 2010-1-22 18:32

不应该给。。。。
作者: 湛波仔    时间: 2010-1-22 18:42

这是两个不一样的故障。不可能修了一次包了全机吧??
作者: 随便玩完    时间: 2010-1-22 19:03

不该,因为跟本不是自已换的东西坏,难道还得帮他包显像管吗,无理取闹
作者: 薛祖江    时间: 2010-1-22 19:16

坚决不能退,跟他说明这次的毛病跟上次不一样,只能包所换的零件质量,其它的不在包质范围,要当顾客面说清楚,不然就会有麻烦.
作者: 吴王东    时间: 2010-1-22 19:29

已经接了。避的嫌疑吗。要说明原因。让用户接受才对,修第一次。和坏第二次不是一个现象
作者: 智强家维    时间: 2010-1-22 19:58

坚决不退!理由很充足,因为不是你给换的配件有问题!
作者: 石言    时间: 2010-1-22 19:58

说明道理
  不是我换的我还包吗?那我换一管子包你整机不亏死了
作者: liuqinghai    时间: 2010-1-22 20:13

咋这么善良啊      不勒他   让他死去
作者: 谢金生    时间: 2010-1-22 20:44

一码是一码,难道医生医头疼,还包你的盲肠炎吗
作者: 何微    时间: 2010-1-22 20:51

不退,要不就是给他50元把那机子回收
作者: 王小一    时间: 2010-1-22 20:54

是啊 不该退 修那里 就包那里 只要他肯出钱 可以想办法邮购啊 找保修啊 他不肯出钱就算了
作者: lsc1969    时间: 2010-1-22 21:09

又遇一个不讲理的 不退
作者: 张树生    时间: 2010-1-22 21:12

你先给人家讲清楚啊,修那里包那里呀!  
作者: 周天金    时间: 2010-1-22 21:21

坚决不能退,修那里包那里。。。。。。。。
作者: 诚实人    时间: 2010-1-22 21:29

如果是我,我就跟他说明这次的毛病跟上次不一样,如果一样的话就全额退给你。不知你退了吗?
星星维修 发表于 2010-1-21 21:47
我是不退的。
作者: 吴晓刚    时间: 2010-1-22 21:40

说不清楚的事电视机修好才15天,退钱吧也不多50元,同用户说也没用
作者: 大山飞鹰    时间: 2010-1-22 21:40

呵呵,,,这正应了人常说的:做媒还得包生小孩哦!!!!
作者: KXHKXH    时间: 2010-1-22 21:55

不给。就他找12315评评理
作者: dajian    时间: 2010-1-22 22:16

不能还啊,跟他讲清楚两个故障不是一样的。否则愿哪告就哪告去。你就是给他了,他以后也不可能再到你这里修东西。
作者: 追日    时间: 2010-1-23 09:56

上次是图象糊涂,这次是冒烟。你应向客户解释清楚。但钱一定不能退,全体维修人员支特你!
作者: 里通外国    时间: 2010-1-23 10:14

呵呵,,,这正应了人常说的:做媒还得包生小孩哦!!!!还得包长生不死!!!!!!
作者: 精诚电子zxj    时间: 2010-1-23 10:36

讲清楚就好办!
作者: 能量守恒    时间: 2010-1-23 18:00

不用还,这是两回事
作者: 西兰家电    时间: 2010-1-23 18:05

不退、、、、、、、、、、、、
作者: 随便玩完    时间: 2010-1-23 18:27

还吧 咱不差钱  免得柳到费
作者: 昌达家电    时间: 2010-1-23 18:45

  不给他  无理取闹的家伙   我可以这样理解《包你找老婆还包你养儿子》吗  对付这样的人三个字    往死整
作者: 吉成家电维修    时间: 2010-1-23 19:28

不该
作者: 郑伟芬    时间: 2010-1-23 19:49

如果是我,我是不会还他的,修那里保那里,别的地方损坏,还要适当收取费用。
作者: mengwanxiong    时间: 2010-1-23 20:23

我也说不退,
作者: 承誉    时间: 2010-1-23 20:31

叫他换位思考,将心比心
作者: 陈舟    时间: 2010-1-23 20:31

不给退,给修好,没有彩行我有,如修不了,我们可以帮你修好。
作者: 冯春英    时间: 2010-1-23 20:39

这样的人还真不少,我也遇到过,和你讲的一样。这种人就是欠揍。
作者: 就是那家维修站    时间: 2010-1-23 20:52

告诉用户爱找谁找谁去
作者: 天空海阔    时间: 2010-1-23 21:40

坚决不退!当我们是要饭的?还是把他自己当大爷!他去医院看病,有的退吗?!!
作者: 许强    时间: 2010-1-24 00:05

修那里包那里,而且连故障现象都不一样,走遍全国都说不过去。
这钱不能退,退了他还觉得你理亏了。
作者: 丁南    时间: 2010-1-24 14:58

不给钱
作者: ylc188    时间: 2010-1-24 15:26

上次头疼,,这次内伤了,,关医生什么事???
Leslie 发表于 2010-1-21 21:22
说的好!上次换的不是这元件呀!是同个元件坏才保。肯定不退。
作者: 黄鹤电子    时间: 2010-1-24 15:40

坚决不能退
作者: 二零零八    时间: 2010-1-24 17:30

这个问题是明白人都不会要求退钱的,这个问题放在论坛里也只有一个答案:是不可能退钱的。
作者: 闲人一个    时间: 2010-1-24 18:31

不退,现代人都是有文化的怎么还有这样不讲理的人,难道讨了老婆还包生儿子不成。
作者: 张国平    时间: 2010-1-24 18:43

他凭什么要退钱!坚决不退!
作者: 赵国    时间: 2010-1-24 18:53

这样的人应该这样给他说;去死吧。
作者: 杨祖海    时间: 2010-1-24 19:30

不是你换的元件坏,是另外的元件坏了。两回事坚决不能退!
作者: 吴还乡    时间: 2010-1-24 19:41

这钱不能退.要讲清道理.
作者: 大明电子    时间: 2010-1-24 20:38

29寸高清彩电才收50元,还带管座?楼主第一次就收少了,是我的话再追加50元,配件让他自己去海信售后买得了。
作者: zhangjian0020    时间: 2010-1-24 21:50

没有退钱的理由,不退!!!!!
作者: 稳稳    时间: 2010-1-25 07:43

同意楼上的说法。
作者: 刘殿元    时间: 2010-1-25 11:38

不该还给她,你应当跟她说明情况,必要时可以找工商业局进行技术检定.
作者: 洪祥电脑家电    时间: 2010-1-25 14:30

同意大家的说法
作者: 大如来    时间: 2010-1-25 14:46

不退,但可以让他购行包,免费修理
作者: 观音故里    时间: 2010-1-25 17:18

就是维修站修的产品也是包所换的零件,其它零件坏了还是一样收费。
作者: wangpaimin    时间: 2010-1-25 17:22

这钱不能退,退了他还觉得你理亏了
作者: 邓柏浩    时间: 2010-1-25 17:29

肯定不退了。。。。。这还要问。
作者: 石瑞玉    时间: 2010-1-25 17:56

不能给,打得过他就跟他干,打不过他找人揍他
作者: 彭日强    时间: 2010-1-25 18:12

不要退啊退了就麻烦
作者: saz308    时间: 2010-1-25 18:21

说明所换的原件保三个月就行了
作者: 庆恒家电    时间: 2010-1-25 18:57

说明所换的原件保三个月.
作者: 嘉城    时间: 2010-1-25 18:59

坚决不退!支持你!---------人民群众不允许退!
作者: 金猪    时间: 2010-1-25 20:00

不能给退,和用户讲明白道理。
作者: 台笃军    时间: 2010-1-25 20:11

又不是你换的管座坏了,凭什么退他?
作者: kyk_ok    时间: 2010-1-25 20:41

不应该退得,明明无理取闹,这样的人太渴望




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