『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: [原创] 偶有空闲谈怎么收费 [打印本页]

作者: 黄小林 时间: 2011-1-3 23:39 标题: 偶有空闲谈怎么收费

本帖最后由黄小林于 2011-1-3 23:59 编辑

看很多朋友为收费而讨论，而各显神通。但看到有些方式欠妥，比如有些打死都不上门，或者上门之后搞些小动作以增加收费......
  我觉得收费的问题首先就要谈，俗话说得好“丑话说在前头”。遇到客户进店咨询维修事宜，无论客户谈没谈到收费，我们都得习惯性地给客户说明收费的大概，比如客户要求上门调遥控，我首先告之“出门调遥控至少棕黑啊”行就去，（不行就请便）。
“出门修彩电吗”
可以啊，不过出门要贵一些啊
“贵多少啊”
多大的
“好像是24的”（很多客户自己都不知道多大）
这样的，21的绿黑左右，25或者29的紫黑或者灰黑，高清的棕黑黑，不包括材料啊，如果您自己想办法搞到店里来可以大概可以少红黑或者橙黑，您看是我去还是您自己搞来啊
      这样话客户知道收费的大概，我们也省了很多的麻烦！
还遇到客户拿电蚊拍之类来修的，
“ 师傅！您修电蚊拍的吗”（千万别说不修，或者说没时间）”
   修哦，不过我不管什么毛病的啊，修好就棕绿，修不好不要钱，您看呢？
   还有些拿个劣质电风扇来修的
“师傅，电风扇一直都好的，可是这两天老是要用手带才勉强能转，要几块钱修啊？”
   您这是电机轴磨损了，最好是换电机，好电机绿黑。如果不换我给你修，能用多久就不知道了不保修，价格棕绿，成吗？
还有些电视机拿到店里第一句就是“师傅，好像是保险坏了，或者线断了，多少钱啊？”
         保险丝我可以送几个给你，你自己装吧，线断了你告诉我哪里断，你自己拆开我免费帮你焊好。但是要我修，我不论是什么故障，要收基本检查维修工资，小材料免费。
  曾经遇过出门给客户搞闭路线收不到一分钱的郁闷，曾经遇过忙碌半天而徒劳的经历，也曾经遇到要蓝黑而只收到黄黑的悲愤（你拆机查出故障修好了，再故障还原不修就一分也得不到，还得损失时间)
总结我十多年的经历，最好的办法还是要先和客户谈好价！（出门就出门，谁怕谁）
仅供各位参考！

作者: 黄小林 时间: 2011-1-3 23:49

一句话，送修可以给客户实在的优惠。出门了可不能亏待了自己！

作者: 黄小林 时间: 2011-1-3 23:54

钻研技术，提高技术。总结自己的方法，借鉴别人的经验，让我们可以跑不赢刘翔可以高不过姚明，可以收入比不上泥水工，但一定要赶上做小工的

作者: 黄小林 时间: 2011-1-4 00:08

说句心里话，还是建议大家都先和客户谈好收费，都这样做了，我们维修的行业也规范了好多，大家生意也好些，烦心的事也少很多，一个行业行风还是要靠每一个行内人员相对统一才能做好！

作者: 梦李子 时间: 2011-1-4 07:45

就怕价钱谈好了，收不到钱。非要少给，有的甚至不给，要你过半年再来

我经常遇到

作者: 881966 时间: 2011-1-4 08:00

要先和客户谈好价

作者: 小许家电 时间: 2011-1-4 08:20

楼主真高手也！

作者: 紫湖电器 时间: 2011-1-4 08:29

我也是先跟客户谈好价钱的，但也确实走了不少生意，有些时候甚至好几天没开张了，好不容易来了个客户要求上门的，心里想着这次可不能先谈价钱了，万一他要是觉得贵不修了我可不是亏大了。每每这种时候我老是想着以其他价高不修，还不如价钱低点把这笔生意做了，毕竟钱多钱少有收入就好。各位你们觉得我这种做法到底对吗？

作者: ACK 时间: 2011-1-4 08:40

楼主很好，做生意一定不错

作者: mmmmmmmm 时间: 2011-1-4 13:23

楼主说的对,但是8楼的做法我认为不妥！

作者: 黄小林 时间: 2011-1-4 19:07

今天八点半开门，做好清洁工作之后，匆匆洗刷完毕，吃完早餐后，一位客户（我大舅子的朋友的老婆）拿来一美的电磁炉送修，故障为开机后不加热，（这样的客户可以先谈价也可以不谈，但是一定得当面快修），查为220K电阻开路，换后正常，收黄黑。告之修电磁炉最少橙黑，里面油污清理了半天啊（考虑其买东西出来不到我店里买，修东西就来找我，免费帮过几次忙，得捞些回来）
之后有一17电视机送修缺蓝色，估计虚焊，先谈好包修好黄黑，
“可以少些不？”，
不可以，现在一个工都棕绿黑以上了，我们还基本是十年钱的收费，甚至还不如
“好吧，不过要开单给我保修啊”
没问题！
查为相应输出电路的二极管漏电（主板上的）开单（**17电视机缺蓝色，故障元件为二极管，，此故障保修三个月）
下午送修一29纯平

作者: 黄小林 时间: 2011-1-4 19:34

下午送修一29纯平
“ 师傅！机子拿来了啊，上次你说送店里黄黑的啊”
不是吧，什么时候的事？如果是21的就可以，25以上属于大屏幕的了。你这个是29的还是高清机，要上门的话起码得棕黑黑，反正你都送来了。就收紫黑啊，不包括材料啊
  “ 什么？，你自己说送来黄黑就可以了”（来了位难缠的）
不可能的，我还是看看故障再说吧..... 颜色乱，也不是高清机。这样啊反正你也送来了，我也让一步，蓝黑，包材料给你搞好，如果你还不愿意那你到其他店咨询一下行情，觉得哪里合适你就往哪里去。我保证不会不高兴
  ” 恩，好吧！也可能是我听错了。你就修吧“
今天卖了暖手袋三个
            万能遥控器两个
         计算器一个
         公牛插板一个
         电话机一部
由于一个人看店，店里还卖小家电及二手家电，实在不愿意出门~

作者: 电deshize 时间: 2011-1-4 19:43

我还是老话，维修需要技术；收费需要艺术！

作者: 电deshize 时间: 2011-1-4 19:44

我还是老话，维修需要技术；收费需要艺术！

作者: 陈中一 时间: 2011-1-4 20:23

楼主好办法,值得学习.........

作者: 吴王东 时间: 2011-1-8 22:02

维修需要技术；收费需要艺术！向楼主学习

作者: 881966 时间: 2011-1-12 18:30

最好的办法还是要先和客户谈好价

作者: 真情无价 时间: 2011-1-12 18:40

8#
发表于 2011-1-4 08:29 | 只看该作者我也是先跟客户谈好价钱的，但也确实走了不少生意，有些时候甚至好几天没开张了，好不容易来了个客户要求上门的，心里想着这次可不能先谈价钱了，万一他要是觉得贵不修了我可不是亏大了。每每这种时候我老是想着以其他价高不修，还不如价钱低点把这笔生意做了，毕竟钱多钱少有收入就好。各位你们觉得我这种做法到底对

价格要有 “宁可要跑，不能要少” 的精神！三天不开张、开张吃十天

作者: 林春宇 时间: 2011-1-12 21:26

我就是按照8楼的方法去办。

作者: kcj 时间: 2011-1-14 23:08

各位大侠都是自己当老板的，我是给一个200号人单位包修电器的，什么电器都修，固定的一小点工资，平时是能推就推，能不修就不修，

作者: 五里山 时间: 2011-1-23 19:58

最好的办法还是要先和客户谈好价

作者: 王小一 时间: 2011-1-24 01:04

维修需要技术；收费需要艺术！

作者: 不谈理想 时间: 2011-3-15 21:37

学习。。。。。。。。。。。。

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://wy.163dz.com/bbs/)